La ordenanza establece el gallego, como lengua propia y oficial de Galicia, como el idioma oficial del Ayuntamiento de Neda, debiendo emplearlo en todas sus acciones, en sus actuaciones administrativas, en la documentación, en la comunicación social, y en las relaciones con la ciudadanía y con todas las entidades ubicadas en Galicia y con aquellas otras que admitan el gallego para las actuaciones administrativas.
Asimismo, también se regirán por los criterios de esta ordenanza las empresas adjudicatarias, concesionarias o contratadas cuando actúen en función de esa adjudicación, concesión o contrato, así como las de explotación mixta, lo cual se hará explícitamente constar en los documentos correspondientes (concursos públicos, pliegos de cláusulas, contratos, etc.). Entre otros contenidos, señala que todos los servicios de todas las unidades administrativas que tengan relación con el público fomentarán el uso del idioma gallego mediante su utilización como lengua normal de comunicación de entrada, tanto oral como escritura, practicando la oferta positiva en lengua gallega.